白衣天使与灾区人民心连心
北京时间5月12日14时28分，四川汶川县发生7.8级地震。当学生还在教室中安静的学习,工人在岗位上认真的工作,农民在田野里辛勤的耕作时,灾难来临了。瞬时间，房倒墙倾，地动屋毁，许多人在刹那间就丧失了生命，伤者更是不计其数，灾难的到来太突然了！电视新闻在不停的滚动直播地震情况与救援进度。我看到一张张灾难现场的图片，看着那些在的震中失去亲人与家园的民众，我深深感到了他们的孤独与无助。我明白，在他们最困难的时候，我们就是他们的亲人，我们的支持就是他们的力量！死者已逝，存着当自强。灾难已经发生，现在我们可以做的，是加紧救援力度，保障灾后重建工作有序进行。人类在自然灾害面前是如此脆弱，但中国人民是团结的，是不屈。温家宝总理在灾难发生后，不顾个人安危第一时间赶到了现场指挥救援行动，当他出现在镜头上时，已是满脸疲惫，但他的双眼中依然闪烁着战胜灾难的坚定光芒，声音如此坚定，给人以力量。 我们心系灾区，时刻关系灾民安危。 “患难见真情”，不管是台湾民众，还是海外侨胞保，上至总理，下至百姓，都对祖国怀有一份真挚深沉的爱，情况越是困难，这爱便越温暖。困难会出现，但在团结的民族之下，是无法阻止中国前进脚步的。
四川大地震，牵动众人心，众志成诚，抗震救灾，全国总动员，有钱出钱，有力出力。复兴医院在全按职工捐款后，团委再次组织“心系灾区热心捐款活动：干保科护士积极响应，纷纷慷慨解囊、大家轮流值班，到医院大门口捐款箱亲自送上自己的爱心。“十元、一百、两百……” 一张张钞票“飞”进了那红色的捐款箱。这虽然微不足道，但我相信爱的力量是强大的，是无穷的。我们相信在党和政府的关怀和领导下，在全国人民的支持下，我们一定能够取得抗震救灾工作的最终胜利。血浓于水，我们同是中华儿女，伸出的援助之手，让我们众志成城，同舟共济，共度难关！为了中国更强盛，大家齐努力！为有个美好的明天，加油！

抗震救灾，白衣天使与你们同在
谁也不会料到，2008年的5月12日就这样写入了历史。大家无不热切期盼着多一个同胞能够获救，无不强烈渴念着早一分解救出所有危难中的生命。祈祷，祝福，默哀，援手，平安，雄起——我们反复念叨着这些词汇，总理哭了，国民哭了，一切有良知的人都哭了。
此时此刻，生命高于一切，我们所唯一祈求的就是人的生命。也只有在如此毁灭性的大灾大难面前，我们才能这般深刻地体味到生命的宝贵。在现一阶段，救灾的唯一核心就是救人，而无论何等深刻的“反思”，在此一时刻都显得那么奢侈。正是基于对生命的无比尊重，让我们看到并冀望“国难兴邦”意义上的成长。 这一次的特大震灾，更是让人们前所未有地紧密团结在一起。救灾是对所有爱国者的动员令，灾难会放大生命的脆弱与命运的无奈，同时也会放大人心的善良和团结的力量。 以生命的名义，让我们在灾难中一起成长。
救死扶伤，是我们白衣天使的职责所在，干保科全体党员及护士李洁、路欣荣、陈晓砼向院领导递交了抗震救灾请战书，我们愿意与患难的亲人共同承担，从非典到洪灾，从罕见雪灾到超强台风，从西藏事件到圣火护卫，众志成城的力量一次次让人如此感动。我们要用我们的双手捍卫白衣天使的尊严，奉献自己的力量。

复兴医院已有三批医疗抢救小组先后进驻四川灾区，进行抢救生命、救死扶伤的战斗中。在院党委倡导下全院职工纷纷慷慨解囊，进行爱心捐款活动。最让大家感动的是我干保科护士李军红，2001年她不顾冒着生命危险，主动请战参加抗击非典战斗，不幸感染“非典”，致使双侧股骨头坏死，军红从来没有过一句怨言，她说：“救死扶伤是我们白衣天使职责”至今一直在家休息养病，当她得知大家为灾区人民捐款活动后，丝毫没有顾及身体情况，亲自来到医院为灾区人民捐款500元。献上自己的一份爱心和祈祷。在抗击非典中，她是一名英雄护士，健康卫士。在抗震救灾爱心捐款活动中，她是我们学习的楷模。在这场空前的大灾难中，人的生命变得如此脆弱，然而，也变得如此顽强。我们深信，抗震救灾的胜利，一定属于伟大的中国人民。

干保科 肖霞提供

提高心理素质有助于静脉穿刺的成功

一个护士优良素质的形成，主要靠在生活和实践中学习和锻炼。加强自我修养，加强心理保健，自我体验，是培养护士良好心理素质的重要方法和途径之一。在工作实践中，不断进行道德修养，语言修养，性格修养等的培养。要善于自我调节，理智地对待自己与周围的环境，自觉地用意志来指导自己的行为。
护士在临床工作中，静脉穿刺的成败取决于其心理状态。各种因素的影响而发生波动或变化，甚至出现心理失衡。表现，就有可能使穿刺失败。通过学习心理学自我保健的常识和方法，为了能够做到穿刺成功，保持良好的心理素质，将理论联系临床实际，在这项操作中我改变了一些方法，利用心理保健的常识，通过自我调节，增加了静脉穿刺的成功率。
在操作中，如环境中存在噪音，或有人在旁议论一些刺激性的事情等，使注意力分散，操作时心不在焉，造成穿刺失败。操作时我保持精力充沛，集中的注意力，全身心投入工作之中，排除一切内外因素的干扰，就能大大提高穿刺的成功率。
患者在接受静脉穿刺时，都有怕痛、紧张、恐惧的心理。此时如果我们护士与患者不能做好沟通，就会出现紧张焦虑的心态，使原有的操作技术能力下降。我及时排除上述的不良因素，用真挚温和的语言消除患者的不安心理，从而发挥最好的技术水平。
人的行为活动效率受情绪的影响和调节。我们护士都有体会，若在操作前遇到一些不愉快的事情，心情不好，没有及时的调整，心烦意乱，或在操作时心情急躁，对血管不加选择，急于求成，就难以一针见血。因此护士应加强自身修养，时时保持稳定的情绪，良好的心境，提高应变能力，即使工作繁忙，也要忙而不乱。加强自我修养，自我磨练，
综上所述，我认为，良好的个性，坚定的意志品格，果断的行动，坚韧不拔的精神和高度的自制力以及稳定的情绪等心理品质是静脉穿刺成功的保证。

出院指导卡在老年病人中应用效果的调查分析
健康教育， 是老年卫生保健的重要组成部分， 是保证老年人健康长寿的基本方法。如何根据老年人的生理、心理和病理特点， 提供有效的健康教育， 提高老年病人的生活质量， 培养老年病人自我护理能力， 预防并发症， 是老年病人护理工作中健康教育的主要内容， 也是整体护理的要求。我科于２００4 年1月至２００8年1月，针对我科住院病人都是老年人， 由于患者记忆力减退、或因疾病带来的不便及 老年疾病需要长期服药治疗等特点， 设计、使用出院指导卡， 至今已已达四年，结果令人十分满意。根据患者不同的需要， 查阅相关资料， 设计出出院指导卡， 由责任护士根据病情填写。内容包括： ① 用药指导： 责任组长根据医生的出院医嘱详细填写 病人出院后的用药方法， 注明药物作用和副作用 （ 对糖尿病人特别注明胰岛素使用方法） ； ②饮食和 行为指导： 根据病人病情制定出饮食和行为指导， 尤其注意心血管疾病的饮食情况和糖尿病病人低 血糖反应的应急措施； ③定期复查； ④特别指导： 如 心绞痛病人随身携带急救药品（ 硝酸甘油、消心痛、 速效救心丸等） ， 糖尿病人随身携带糖果等。 从患者出院以后疾病的发展情况； 对疾病相关知识的了解； 对出院指导卡是否起到了实实在在的作用进行调查。回访病人100例， 其中冠心病２０例， 糖尿病２５例， 高血压３５例。脑血管疾病３0例。对出院指导卡的满意度为１００％， 普遍认为出院指导卡简单易懂， 弥补了医生出院小结只有简单的药物指导的缺陷； 对疾病的预防措施有了充分的了解； 护士温馨的话语让病人感到温暖。
出院指导卡利用通俗易懂的表达方式来达到健康教育的目的。其根据医生给病人的出院带药， 详细写药物的名称和用途， 由于老年疾病大多需要长期服药， 在病情平稳的前提下可以作为长期指导， 有利于患者了解相关疾病知识； 根据患者的病情详细介绍饮食、休息等生活指导， 使患者提高治疗依从性， 建立良好的生活方式， 增强保健意识。 为了能够让老年病人能够更好地掌握健康知识， 护士改变过去死记硬背的、只能简单用书面知识照本宣科地向病人作健康宣教的方式。推动落实， 主动、积极研究适合各个层次的老年病人的通俗易懂的方法， 促进护患交流机会， 全体护士能做健康宣教、会做健康宣教。服务意识和服务质量大大提高， 真正作到全程标准化优质服务。 出院指导卡因注明了科室联系电话， 更好地起到了护患沟通的作用， 密切了护患关系。我们一直坚持以病人为中心，将护理工作做得更加贴切、到位。

干保科党支部党员发展会

4月15日是个喜庆的日子，干保科党支部召开了新党员发展会。张进生院长、干保支部书记刘玉兰以及支部全体党员、预备党员和入党积极分子参加了会议。大家克服困难，有六名护士牺牲自己休息、上下夜班的时间主动要求到场参加会议。发展会在庄严的国际歌声中开始。党旗下杨卉、刘斌、张鑫三名入党积极分子依次宣读了入党志愿书，表达了自己为共产主义事业奋斗终身的坚定信念。他们用一名共产党员的标准，严格要求自己，认真学习专业知识，努力做好本职工作，在党组织的关怀和培养下，政治思想觉悟和个人综合素质都得到很大提高。经过支部大会讨论，认为三位同志已具备了共产党员的条件，经党支部正式党员表决通过，一致同意接纳干保科医师杨卉（女）、医师刘斌（男）、护士张鑫（女）三名入党积极分子为预备党员。刘玉兰书记宣读了党支部决议。
三名新党员心情激动，他们表示将永远记住这个特殊的日子，要在今后的工作和学习中加倍努力，做一名优秀的共产党员。 最后，张进生院长对三名新党员提出了希望和要求，鼓励他们一如既往地严格要求自己，充分发挥党员的先锋模范作用。干保党支部的许多入党积极分子参加这次支部新党员发展会，他们深刻感受到了党支部的凝聚力和向心力，纷纷表示要积极向党组织靠拢，接受党组织的教育和考验。 党支部以先进性教育的成果为动力，积极促进支部的党建工作。同时要求支部全体党员同志们在工作中要做到积极主动，淡泊名利，吃苦在前，享受在后，发挥党员先锋模范作用，争做合格党员。此次发展会不仅仅是一次简单的发展会，更是一次生动的党性教育课，强化了干保支部党员的责任感和使命感，在欢快的气氛当中，干保党支部新党员发展大会胜利结束。

干保科 肖霞提供

干保科老年性痴呆患者的护理

干保科 肖霞供稿

老年病人的安全护理
老年病人的安全问题,主要是防止滑倒、跌倒、坠床、误饮误服、烫伤等,做好老年人的安全护理,对促进健康很有意义。老年病人　由于年高体弱,机体各器官功能衰弱,感觉迟钝,视力及肌力减退、关节僵硬。某些突然行动障碍不能立即作出反应,可能造成跌倒、滑倒、坠床等。护理措施　①穿防滑鞋,不穿过大,过长的裤子鞋带不能过长,更换鞋袜要取坐势。②加强护理管理,完善安全措施。嘱病人进食时注意力集中,不看书报以免进食鱼刺、骨块、果核等;食物要量少质精易消化,进食时要有汤水随需而饮,进食时体位要合适,一般取坐位或半卧位。③给老年人发药时应撕去锡纸包装,看其服到口方能离开。④老年人由于感觉迟钝,皮肤对冷、热敏感性下降,在使用热水袋时避免发生烫伤。⑤热水带水温不得高于50℃,并在外加布套等物,不直接接触皮肤。⑥危重病人使用热水带时应床边交接班并应经常检查如热水袋滑落等。并观察局部情况。总之,综上所述,护理人员一定要做好老年病人的安全护理工作。

如何改变护理工作中的负性情绪

心理健康是个人内在资源的核心，有心理健康做基石,人的其它内在资源才有可能获得最高效的利用和提升。一个人实现心理健康的方法有很多，如具备自我保健意识，读点自助手册，观察心理健康的人，当然，还可以直接到心理医生那咨询、求教。
一般心理问题指由一般的适应问题所引起的持续较长的负性情绪,如痛苦、忧伤、焦虑、愤怒或敌意等。需要指出的是,这里的“负性情绪”指的是会让人产生不良感受的情绪。但是,负性情绪虽然会让人感觉不舒服,但它却是人适应生存的重要资源之一,因为它有助于人的自我保护和生存。
工作关系中,需要适应的包括同事关系、上下级关系以及与合作单位的同行的关系等,有些人一上班就心情不好,工作也常常出差错,一个很重要的原因就是工作中的人际关系出了问题；　这一大块关系处理不好,人的生活质量会受到重大影响,心情自然就会受到负性情绪的腐蚀；人就会感觉苦恼、不安、担心等，时间久了,就有可能成为一般心理问题；
首先要了解自己周围的他人,包括了解他人的社会角色、性格特点、兴趣爱好、行事方式等，我们不能象对亲人一样亲密并且随意地对熟人,那会把别人吓着；同样，我们也不能要求熟人象朋友一样理解我们,那样对熟人不公平。自我悦纳与悦纳他人，是解决负性情绪的方法之一。
悦纳自己指的是能够喜悦地接受自己。心理健康者的重大特点之一就是能够坦然接纳自己的优、缺点。有人误以为悦纳自己是放任自己的缺点,其实不然,因为喜悦地接纳自己和要不断地提高自己是不矛盾的,一个人只有喜欢自己才会关爱自己,也才会不断地调节、提升自己,以使自己更加完善。有的人总感觉不快乐，其根源往往在于不能悦纳自己,不接纳自己的长相、出身、性格、知识水平等,他把自己的时间、精力全用在拒绝自己、否认自己上,其结果是既无法快乐也无法成长。
护理工作中，保持情绪基本乐观，无持久的内心冲突。在遇到不顺心甚至不幸的事件的时候,会产生内心冲突,感觉不快乐、忧伤、痛苦、愤怒甚至敌意,但事情处理完了以后又会重新恢复乐观、积极的心态 。个人的主观幸福感是衡量生活质量的心理指标，它首先是一种良好的感觉,如感觉和谐、满意、喜悦、振奋、乐观、自信等；幸福感还指处于一种良好的存在状态。

干保科 肖霞供稿

干保科党支部组织学习“中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当的若干规定”

6月28日下午，干保科党支部组织党员学习《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》（以下简称《规定》），在传达学习中央纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定的通知》的基础上，支部书记刘玉兰同志对该规定作了认真导读。 会议强调，每位党员必须按照会议要求，结合实际，认真学习该规定，明确《规定》的精神实质，知晓《规定》的具体内容，引以为戒，自觉遵守。2006年，经过全党全国人民的共同努力，党风廉政建设和反腐败斗争不断深入，取得了新进展、新成效，特别是在严肃党纪政纪、治理商业贿赂、深挖腐败分子、纠正损害群众利益的不正之风方面取得了较好效果。支部提出，2007年，全体党员要响应党的号召，进一步统一思想，深刻认识党风廉政建设和反腐败斗争的长期性、复杂性、艰巨性，适应中国特色社会主义事业总体布局的要求，把反腐倡廉工作融入经济建设、政治建设、文化建设、社会建设和党的建设之中。以更坚决的态度、更有力的措施、更扎实的工作，深入开展党风廉政建设和反腐败斗争， 加强医德医风建设，共建社会主义和谐社会。大力发扬求真务实的精神，加强党性锻炼，不断改进工作和作风，自觉接受党组织和人民群众的监督。不断提高医务人员、护理人员以及管理人员的竞争意识，充分调动和发挥所有党员的积极性、主动性和创造性，增强医院的凝聚力和整体竞争力。

干保科通讯员

病房传出生日快乐歌

2007年6月14日，一场特殊的生日会在干一病区护士站举行。
今天，干保科一病区将为住院期间过生日的老人庆祝生日，几天前，当护士在翻看病例时发现7床孟淑葵老人将在病房中度过她69岁生日，考虑到患者不能在家中与家人团聚庆祝生日，护士们便决定亲自为老人在病房过一个特殊而又温馨的生日。护士们自费买来鲜花、贺卡、生日蛋糕，在病区护士长带领下，将护士站装饰一新。中午11时，在祝你生日快乐的歌声中孟淑葵老人由护士们搀扶着走出病房，病友们也站在一旁与护士们一起为孟老的生日送上祝福！完全不知情的老人被眼前的一切惊呆了，眼中噙满了感动的泪水，惊喜之余口中不住地说道：“谢谢大家、谢谢护士小姐们、意外……太意外了……”孟老在鲜花与烛光中许下心愿，在一声声祝福中切下生日蛋糕，分给各位病友共同分享她的惊喜与快乐！
生日会，简单而隆重。再一次体现出干一病区护士组人性化的服务。在干一病区 “一切以病人为中心” 的和谐护患关系，已经是人人皆知的事了。细致周到的护理赢得了大批患者及同行的认可。
随着经验的积累，干一病区护士组将努力地为患者创造出一个又一个惊喜，创造出更加温馨、和谐、舒适的养病、治病的良好环境！

干一病区 宋桂云

来自洗衣房的好人好人好事--5月8日，干二病区护士路欣荣，在第一天上班的早上，更换了干净的白衣后，便开始了新的一天的护理工作。下午4点钟，她突然发现结婚戒指不见了。她回想起有可能留在上午更换的白衣兜内，于是她急忙赶到洗衣房，得知白衣已送至洗衣厂清洗。当时心灰意冷。。虽然洗衣房的师傅们一再安慰她说：“没准可以找回来，以前也曾有过洗衣厂送还脏白衣内的饭卡、钥匙等物品都找回来了。”但是她的心情仍十分沮丧，一个小小的戒指，是很容易丢失的，希望十分渺茫。
5月15日上午，一个来自洗衣房的电话让她兴奋不已。戒指找到了！洗衣厂特地派人送回了这枚失而复得的戒指。她简直不敢相信这是真的，她激动的从心底由衷地说声谢谢师傅！感谢洗衣厂的师傅他们这种拾金不昧，爱岗敬业的工作态度。在当今物欲横流的现实中，这件事被传颂着。，深深感动着我们干二病区的每一位医务人员。
我想我们也会把这感动变为动力，投入到工作中去，实实在在的做好本职工作的。

干保科通讯员 肖霞

记干保科党日活动......

又是一年冬去春来，新绿挂满了枝头，桃花怒放，海棠也争相开放，五颜六色点缀着京城。和煦的风，明媚的阳光把慵懒的人们唤起，大家舒展筋骨，放松心情，争先恐后地投入到大自然的怀抱中。值此之际，我们干保科党支部于4月20日下午组织了党员和入党积极分子到回龙观公园植树种花，美化环境。
到了目的地，在听取公园绿化管理人员讲解植树种花要领后，大家两人一组，一人拿花苗，一人领取铁锹来到花圃处，刨土、填埋、踩实、浇灌。每组人分工协作，一气呵成。种花过程中，公园绿化队的师傅们给与了我们很高的评价，大家的脸上挂满了成就的笑容，纷纷与自己的“杰作”合影留念。
最后，全体人员再一次在花圃旁留念，大家都希望自己亲手栽种的月季花能早日开放，为公园的绿色涂上一抹红。

“流感”爆发季节报道--白衣天使无私奉献
工作中始终以"爱心,细心,耐心"为基本,做到"眼勤,手勤,脚勤,嘴勤",想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患者提供优质服务, 把真诚的爱心无私奉献给每一位病人； 这是干保科护士的服务宗旨。
1月14日，上午干四病区有一位男性患者，87岁，主因感冒合并肺部感染发热而收入院.下午2点，患者病情进一步加重，合并呼吸衰竭。常规下应转入ICU抢救治疗了,但在这特殊的季节里ICU没能及时调开床位接收这位年迈的病人,怎么办?在医生的指导下，大家迅速投入紧张的抢救中去。在没能及时找到呼吸机的情况下，科护士长刘玉兰，病区护士长李灵艳的带领下毅然决然的轮流为病人使用简易呼吸器（捏皮球给氧）。时间一分一秒的过去了；一个小时又一个小时的过去了；大家有条不紊，一丝不苟地、认真仔细地去做每一项操作和治疗。就这样你累了，她捏会儿，她胳膊酸了，你捏会儿，一直持续了4个多小时，抢救在持续进行，皮球始终没有停下来。因为在他们心里病人的生命安危是第一位的。经过大家的共同努力，终于在晚6点30分，医护人员将病人安全转到ICU继续抢救治疗了。大家每个人忘记了疲劳，留在脸上的是笑容和欣慰。
干保科的医护人员就是这样以顽强的意志和坚忍不拔的毅力，脚踏实地，完成着自己的使命，做着自己平凡的工作。
我为我是他们其中的一员而感到骄傲和自豪，我为选择了这份职业而找到了自己的价值，我体会到了平凡中的伟大，做一名护士，我无怨无悔！

干保科通讯员 肖霞

人文关怀的体现--病房写字板

进入21世纪后, 随着“以病为中心”的传统医学模式转变为“以人为中心”的现代医学模式,病人不仅需要高超的医疗护理技术而且更需要人文关怀。因此,通过营造人文气氛、开展礼仪服务、注重心理疏导等环节,把高超的护理技术与人文关怀完美结合,给予病人人文关怀,提高病人满意度,已成为当代护理学发展的主流方向。 “人文关怀”已成为干保科护理队伍工作的重点问题：
如何在护理工作中做好人文关怀，首先是要营造人文气氛：医院和病房应努力营造一种充满人性、人情味的，以关心病人、尊重病人、以病人利益和需要为中心的人文环境。要求全科每个护士有高度自觉的人文情感和人道伦理意识。
其次是将现代礼仪融入护理行为中：树立护士良好的职业形象,科护士长刘玉兰对全体护理人员进行礼仪爱心教育，进行日常礼仪、电话礼仪、上岗礼仪、交接班规范等严格训练，使护士的形象，爱心意识得到强化，护理人员的人文素质不断提高。护士们的规范化操作、优雅举止、良好的语言修养，受到病人的普遍好评。
再次是注重与病人的沟通交流：与病人的交流沟通是整体护理的基本行为,贯穿于临床护理的全过程。大量临床实践证明：善于与病人沟通交流能较好地解决病人住院过程中出现的各种负性情绪及心理需求，减少护理纠纷。干保科的病人由于年龄较高，大多在70-80岁居多，生理或病理性所致的听力下降甚至耳聋的病人会经常遇到，为了更好地与病人沟通交流。2006年11月开始，以干一病区为试点，对于这种病人使用写字板进行交流，将需要向病人询问的情况写在写字板上，病人看后可用简单的点头或摇头表示，也可以在写字板上写下要说的事情。责任护士通过这块小小的写字板向病人了解病情，进行心理护理及健康宣教。小小的写字板，它看似十分普通，可却发挥着超凡的作用。为病人的康复、心理护理、日常护理工作带来了很多方便。它增进了护患之间的交流和情感的传递。这就是人文护理，人文护理就是人文精神在护理工作中的体现。
创新是护理工作取之不尽的源泉。我们在工作中不断发现问题，提出问题，通过近两个月来的实验发现和病人交流沟通能很好的改善病人的低落情绪或心理障碍，提高医患、护患配合度，提高护理质量。这个小小的创新，也许微不足道，但我们始终认为对患者有利的，我们都要尽力去做，并要坚持做下去.。

干保科通讯员 肖霞

我的病区，温暖的“家”
干保科干一病区，护士们用爱心筑起了一道美丽的风景线。她们的体贴与爱心让每一位与她们有过接触的病人都起了大拇指，对她们赞不绝口！在她们矫健的身影背后，有太多太多的故事，早来晚走，加班加点的工作，已是再寻常不过的事情了，下面向大家说一说“干一”病区护理组持有的，温暖人心的“小事”。
一、小小便民箱，浓浓天使情
走进“干一”病区，除了护士小姐们的微笑以外，你一定会被一个铁制箱子所吸引。这里面整齐的摆放着缝衣针、线、纽扣、电池、指甲刀、剪子、医患联系卡、健康宣传册等小物品，真可谓“麻雀虽小，五脏俱全！”这是护士们为了方便患者日常起居而自费购买并成立的“便民箱”。别看这些小东西不值什么钱，但是护士们的这片爱心着实温暖着患者的心。哪位患者衣服扣子掉了，裤子开线了，这小小的便民箱便发挥作用了，遇上年纪大的患者，护士们便利用业余时间帮患者钉扣子，缝衣服……这一针一线中，带给患者无尽的温暖，让人们体会到来自这些天使们的浓浓真情！
二、剪刀飞舞间，贴心人儿来
“干一”有个美发小组，义务为病区患者理发、洗发。这个美发小组自2003年成立以来，已经为150多位患者义务理发，300多位卧床病人洗发，持之以恒、从未间断，彻底解决了高干病区老年患者理发难的问题！从当年的“初学乍练”到如今的“技艺娴熟”，她们的“学艺”之路充满了艰辛！回想当年美发小组成立时，陈洁等人为练就理发的好手艺，自己买工具，买美发教材还经常站在理发店外“偷师学艺”，一站就是一个多小时！总算“功夫不负有心人”,几个月后，那双握惯了注射器的手，也能自如的挥舞美发剪了！她们的努力换来了病人的认可与赞扬！剪刀飞舞间，护士为患者除去一丝丝恼人的白发的同时也为患者送上了一份如家般的温馨的体贴！
三、随音乐起舞，促身心健康
舒心的音乐声响起，干一病区阳光大厅的病人不断地聚集，他们或站或坐，跟随着护士的动作，和着音乐的节拍，开始做“老年保健操”了。“第一节，头部运动，可以改善颈椎供血，减轻颈椎病造成的头晕；第二节，肩部运动……。”这边护士示范并讲解着，那边病人们则专心的学着，认真的做着！这套“老年保健操”是干一病区护士们为了适应老年人需要，参照国内外文献，特意编排的。经过实践，这套体操已基本成型，于每周一、下午4：00在“干一”阳光大厅带领患者做操，同时利用做操的休息时间，护士们总是组织患者进行健康宣教，大大拉近了护士与患者之间的距离！
在干一病区，一件件贴近生活的小事，拉近了护患距离，在点滴小事中.让患者寻找到了医院中的“家”。她们让病区充满着关爱，让南丁格尔精神不断延续，不断升华！

干保科通讯员 肖霞

干保门诊开展患者入院出院全程陪同人性化护理

在医学科学技术为人类健康带来福音的同时,医学高新技术引发的社会、伦理、法律问题也日益增多。人们逐步认识到必须全方位地弘扬医学人文精神,呼唤医务人员人文精神的回归和发扬。人文关怀是强调尊重人、关心人、理解人、信任人、充分激发人在工作中的积极性和自觉性,使最平凡、最普通的社会成员的个人利益、保护权、人身安全、意愿表达等个人行为受到关注和呵护。将人文关怀服务模式贯穿于临床护理,始终,以提高患者满意度, 干保科在护理工作中,根据病人的特殊心理, 满足病人心理需求,提高临床护理质量。结合医院实际,因地制宜地营造人文氛围。
干部保健科成立于1982年,共设有五个病区,85张病床,干部门诊建立病历6000余份,管辖病人8000余人。干部保健科的特点是，1.患者多为高龄，平均年龄78岁。2.行动不便记忆力差。3.就诊时常无子女陪伴，有陪伴者也多为保姆。（保姆文化程度低者较多）由于以上因素常见患者在办理入院，出院手续时,给他们带来了很大的不便如不熟悉医院的环境,行动不方便等。常常在各个方面需要护士给予帮助。为了提高护理质量，护理工作做到以人为本，我们干部保健科于2004年4月开展了对患者入院出院全程陪同护理的工作，科内设两名护士专门负责陪同老年病人全程办理入院、出院手续，实行病人由就诊入院—病房治疗疾病—康复出院的全称是人文关怀护理程序。开展工作两年来，受到患者及家属的好评。实行入、出院全程服务两年多，对此项工作进行满意度调查，发放满意度调查表115份，收回115份，有效回收率100%。其中，对护士全程协助办理入、出院服务满意的99份，占86.09 %基本满意的16份，占13.91%。同时病人对门诊工作满意度比2003年上升了4%。在老龄化过程中生活自理能力的下降和对他人的依赖上升，老年群体渴望得到人性化护理，根据医院就诊环境复杂和保健门诊病人高龄化的特点，专职护士护士全程陪同老年病人入、出院是国家倡导尊老爱老的体现，也是医院现代化护理服务理念的体现。
护理服务如何满足老年人不同层次的需要是一个社会影响问题，同时也对护理服务提出新的要求，护士给予老年病人的必须是训练有素、操作熟练于精心、细致、诚挚爱心相结合的护理服务。由有知识、懂心理的专职护士陪同，减少了办理各种手续的繁杂过程，尤其重症病人有护士陪同增加了入院过程中的安全性，争取了入科时间，得到早期治疗，使医生和家属放心，密切了护患关系。
现代护理服务以护理专业知识和技术作支撑，把人文精神纳入护理工作中，从而形成蕴涵深厚人文底蕴的服务理念。这项服务的事实，使老年病人在入院最初和康复离院始终得到关爱和尊重，病人和家属得到了最大的利益和满意的服务。由于这项服务的开展带动了临床护士对需要关怀和照顾的老年病人做出客观地分析和判断，从而给予针对性的帮助，护理质量得到不断提高，促进医护患关系良好发展，使医院形象得到提高，门诊就诊量增加，病人受益，医院经济效益提高。

　干保科通讯员 肖霞　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

干保科 肖霞供稿

干保科 肖霞提供

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