在2012年国际护士节到来之际，在北京市卫生局、北京护理工作者协会开展的第二届“北京是优秀护士”评选活动中，我院产科病区护士长胡江以“把握护理安全，注重护理品质，做出自己的特色的”工作理念和成绩，荣获“北京是优秀护士”称号。

把握品质、母婴安全是基础---胡江同志个人事迹

胡江，女，本科学历，主管护师，现为首都医科大学附属复兴医院产科病区护士长。

胡江同志1986年参加工作，从事妇产科临床护理工作二十六年，自1993年起先后担任产房、妇科病房、产科病房护士长职务，工作作风严谨、务实，业务技能娴熟，始终坚持“以患者为中心，母婴安全为宗旨”，注重护理工作的临床实效和护理安全管理，积极创新，从而达到为患者提供优质、安全、有效的护理服务。

一、保证安全--质量第一

1.作为产科的护士长，她常常把母婴安全放在嘴边，并落实在临床实践中。在病区管理上，制定严格的母婴护理工作制度和操作流程，监督检查落实到位，并根据护理工作中遇到的新问题修订，如母婴身份识别制度，由原来的双方护士检查核对，修订后则分为自然分娩和剖宫产详细说明，在护护间进行婴儿交接时须当面和产妇或家属三方核对婴儿标识，确保无误。

2.2011年她以开展优质护理为契机，重新修订完善产科的工作职责、工作流程，并规范统一产科宣教内容，分类制定成册，方便护士查询学习。另外细化了护理工作制度，如产科一级护理的孕产妇，根据不同病种划分一级护理的等级，来侧重不同的护理细节上的观察和操作内容。使护理工作有序规范化。修订了产科护理记录和产程护理记录，将表格化和书写内容相结合，方便助产士和护士即按表格填写相应的生命体征和专业数据，在特殊记录上又可以体现护理观察中的特殊情况。

3.胡江还负责承担基本公共卫生妇幼保健服务和对报表进行定期审核的工作，做到及时、准确。严格按照妇幼保健工作的指标完成登记、追访和上报的任务。对护理工作中出现问题不隐瞒，及时上报整改。

4.作为护士长，胡江同志努力营造温馨的产科门诊和病房环境，为患者提供周到、全面的护理服务，并严格探视管理，把产房和母婴同室的消毒隔离的工作做为重点检查项目，做好医院感染管理工作。

二 、强化护理人员的专业培养、提高护理品质

1.作为护士长，她深知护士培养的重要性。针对年轻护士注重基础知识、基础技能培训，这些年轻的新生力量，为科室增添了朝气，同时又为护理管理工作提出了更高的要求。为了使各层次的人员都得到合理的有计划的培训，制定了各层次人员的培训计划，安排高年资的护士轮流讲课，可以促进她们加强知识面的拓展；中间层次护士外出参加培训，学习回来后给大家讲心得体会，传授新理念、新知识，并感受到科室对她们重视。针对年轻护士处理纠纷等突发事件的经验相对不足，注重对护士沟通能力的培养；利用疑难病例讨论、生活会等鼓励护士参加讨论，培养她们的沟通能力，并根据工作中发生的具体案例，利用护士晨会组织讨论，具体分析，指导年轻护士学会处理解决问题的方法。

2.胡江护士长将产房助产士和病房护理骨干的培养列为产科的一项重点工作， 2004年至2011年11名护士完成助产技能和新生儿窒息复苏的培训，目前已有8人取得了母婴保健技术服务资质证，已成为产房的骨干力量。

三、善于学习先进护理理念、做出自己特色

1.在产科专业交流、实践中应用新生儿床旁护理的新模式，病房房间重新设计，实施新生儿床旁护理服务，开展床旁婴儿沐浴、婴儿抚触，床旁宣教，让产妇和家属直观地看到护士是如何进行婴儿护理操作，并参与其中，护士可以手把手地对产妇和家属进行指导，护理操作与宣教并行，方便护士与产妇的沟通，得到新妈妈和新爸爸的欢迎。

2.通过参加两岸三地助产专业发展，理论与技能的学习和实地参观考察，将产房助产士和产科护士的分级管理的工作模式应用于临床护理管理中，将新的正常分娩的理念，减少产程干预，顺其自然分娩，新法接生技术，如何控制胎头娩出速度等等与大家交流分享，在产房逐步推行，并亲自带教，实际操作20例。2011年下半年产科患者自然分娩侧切率由原来的最高81.4%降至现在的最高63.1% ，最低达到48.2%。有效降低肩难产和锁骨骨折的发生率。将助产士和护士按工作年限、工作能力和学历划分级别，承担不同护理任务。每一级的护士对下一级的护士承担指导和教学任务，搭建产科良好的护理人员梯队。

3.通过开展优质护理示范工程，为了给孕产妇提供更加全面周到的服务，她提出开设助产士咨询台让患者“想问就问”，由高年资的助产士配合主任医师共同出专家门诊，针对孕产妇在不同孕期最关注的问题提供咨询服务，解答孕产妇和家属提出的问题，如此拉近了助产士与孕妇的距离，通过双方互动交流，消除孕妇对产房想象中待产过程的陌生感及恐惧感，利于建立良好的自然分娩的信心。树立起助产士的专业形象。至今咨询的孕产妇达830余人次，受到孕产妇和家属的好评。

4.在产房孕妇待产过程中积极倡导并开展非药物减痛法，通过做球、按摩、呼吸调整，达到减轻产痛，达到利于自然分娩的目的。发挥高年资的助产士的作用，利用专业特长带领年轻助产士为产妇提供助产技术和产程中的导乐服务，在正常分娩中，选择使用非药物阵痛的产妇达到90％以上，顺应了2012年北京市妇幼保健机构所倡导的降低剖宫产率，回归自然分娩的要求。

四、培养年轻力量、起到承上启下的作用

1.科室在发展、在不断进步，在孕产妇中良好的口碑，使得越来越多的孕妇选择了复兴医院产科，分娩量逐年递增，已高出2004年的4倍之多。产科病区由原来的28张病床增加到50张病床，在物色、培养、启用年轻护士长的过程中，胡江同志起到了关键的作用，帮助两名年轻护士长完成角色转变，在病房管理和护理人员管理上，她将自己的管理理念和经验方法同两名年轻护士长探讨，交流，定期以小组讨论的形式敞开心扉，将工作中的问题进行互相沟通，不断改进工作中的不足，成为她们心中的主心骨。

2.在护士中树立护士长的正面形象，让年轻的护士长主动找护士交流，了解工作和生活中困难和想法，知道自己需要改进的地方。她尊重护士、爱护护士和关心护士，善于发现每个人的闪光点并激发起来；在工作高峰时段，她参与到各组的护理工作中，成为护士工作中的奠基石；她努力协调好医护间的矛盾，解除摩擦，营造科室积极向上、勤奋工作的氛围，让医护人员在身心愉悦的状态下工作，使产科成为一个温暖的大家庭。

胡江护士长虽然每一天都在忙碌中度过，但面对的病人和科室，一直无怨无悔地努力着，因为她热爱这个岗位，也热爱这个集体。