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医药分开综合改革

充分准备 全面启动 复兴医院医药分开综合改革顺利实施

来源:宣传中心、改革和绩效办公室

4月8日零点,北京市实施医药分开综合改革,复兴医院党委书记、院长李东霞带领党政领导班子成员及各有关部门负责同志在4月7日一早进入临战状态,召开医改工作紧急部署会,从人员到岗到位、信息系统切换、开诊前后工作安排、应急保障以及宣传报道等方面进行缜密部署。

一是人员到岗到位。医院医药分开综合改革领导小组及各相关工作组负责人4月7日早8点前全部到岗到位,保持24小时通讯畅通,同时对重点部门、重点科室和岗位进行走访察看、了解问题、报告结果。

二是启动应急处置联动工作机制。制定应急处置联动工作方案及应急值守方案。实施应急处置联动层级管理,即科主任-院长负责制。应急值守工作于4月5日在门诊部和住院部同时启动,4月8日零时起住院部实施24小时值守,工作人员严格履行“首问负责制”,确保北京医药分开综合改革在我院平稳实施。

三是重点保障4月7日至8日信息系统切换期间及4月12日前应急机制启动期间的信息系统安全平稳运行,信息中心相关技术人员及时到岗, HIS系统承建商技术负责人组成应急响应队伍,于4月7日起在各自岗位全部进入值守状态。

四是按照“严格时限、分步实施、及时报告”的原则,在4月7日21时至4月8日0时信息系统切换工作。医院在切换成功后1小时内完成自费病人医事服务费、缴费、药房发药、药房退药、退费等流程的测试和新农合、医保系统测试,确保信息系统运行流畅。

五是做好4月8日开诊后工作。要求医院党政领导班子成员明确责任和分工,相关部门骨干要下到临床一线,做好宣传讲解。医院早7:00 前,在取号、缴费、咨询、投诉等重点环节增派导医员、宣传员及党团员志愿者,有针对性地做好服务。

六是加强对医院医改监测。4月8日开始各医院医疗服务、医疗费用、药品采购等改革指标、舆情实施全天监测,及时处置各类情况。

七是加强宣传报道。为巩固医药分开综合改革宣传成效,让院内宣传无死角,全方位,医院宣传工作全面展开。传统媒体与新媒体集中发力,优势互补。共印制《北京市属医院推进医药分开综合改革宣传问答口袋书》3000册,户外大型灯箱展板2块,易拉宝展板36个,海报104张,宣传折页3800册,大型横幅标语4条。医院大门口和门急诊大厅电子屏循环播放北京市医药分开综合改革简介,全院网络电视循环播放北京市医药分开综合改革相关视频。医院通过官方媒体平台发布医药分开综合改革政策信息30余条。

4月8日零时,复兴医院党委书记、院长李东霞带领党政领导班子成员及各有关部门负责同志深入科室,实地了解急诊患者就诊、信息系统切换进展、药剂科配药和临床科室医嘱录入情况,及时为一线工作人员解决问题,确保了医药分开综合改革的顺利实施。

4月8日,党委书记、院长李东霞带领全体党政领导班子及相关职能部门负责人于7:00准时来到月坛门诊,了解门诊工作运行情况。院领导首先来到触摸屏前,详细查看了医疗服务收费及药品价格调整完成情况。随后,对门诊药房的药品供应情况进行检查。院领导最关心的就是患者能否顺利就医,李院长从挂号室到诊室间,再到收费处,全程跟踪患者就诊情况,并耐心解答患者提出的医改相关问题。

看到一个个患者能够有序就诊,李院长对全体医务人员的辛苦工作表示感谢,同时强调,为确保医改的顺利实施,大家务必坚守岗位,积极做好改革宣传和解释疏导工作,要及时反映改革政策实施的工作进展,并协调解决相关问题,务必从方便患者入手,继续在诊疗环境、服务设施、诊疗流程、医疗质量安全等方面深入改善服务品质,提高患者满意度,增强群众对医改的获得感。                          


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