乘着医改的春风及分级诊疗的落实，复兴医院全科病房于2017年4月1日成立。随即，社区卫生站和三级医院病房之间的双向转诊开始启动。

4月6日，汽南社区卫生站成功完成首例双向转诊。社区居民用轮椅推着已经93岁高龄的老父亲，前往社区服务中心就诊。老先生患有多种慢性病，有冠心病、高血压、慢性肾脏病及脑血管病。此次就诊源于肺部感染后出现严重喘憋症状。经过汽南社区卫生站全科医师董玉明医生诊治，诊断患者病情危重，急需住院治疗。借助我院双向转诊的绿色通道，患者家属手持社区全科医生开具的双向转诊单，通过实施“零挂号”（不需要花任何费用）取得挂号条，接诊医师判断病情需要住院，与全科病房医生联系后，随即为老人开具了住院单，随后仅用数分钟即顺利办理了住院手续，在第一时间入住了布置一新的全科病房。

全科病房安静整洁，全科团队配合默契，井然有序。接诊医师吴薇详细问询病史，为老人做了认真查体，主治医师张洪波，病区三线闫巍医师先后看了患者，考虑到老人高龄，有多种内科疾病，目前心衰、肾衰及严重感染，医师团队为患者制定了周密的诊治方案，并向患者家属认真交待了病情。鉴于老人高龄，多脏器功能衰竭，病情危重，家属表示放弃有创抢救。4月7日晚，患者心衰、肾衰症状进一步加重，对内科治疗反应差，尿量极少，各种现象表明患者预后极差，随时存在生命危险。王杰萍主任不顾已经连续工作24小时的沉沉倦意，亲自指挥患者的急救及抢救工作，密切注意病情变化。

患者家属深切感受到分级诊疗的便利，体会了双向转诊绿色通道办理住院的便捷。家属激动地说：“这次住院与以往太不一样了，没想到这么方便快捷！老父亲喘憋，可把我们急坏了，正发愁怎么办？这次真是让我们切身感受到分级诊疗的便利。这种三级医院和社区紧密结合的医联体，为我们百姓就医转诊提供绿色通道，办理住院高效、快捷。这不仅仅是社区医生给力，是复兴医院建立的社区-全科病房通道给力，更是国家分级诊疗、双向转诊政策给力。感谢杜雪平主任把社区与病房联系在一起，更感谢李东霞院长创建全科病房，打通分级诊疗、双向转诊的绿色通道。我们不仅要给分级诊疗点赞，更要为复兴医院领导点赞！你们医院将分级诊疗落在实处，让患者真正体会到什么是方便、快捷地医疗服务，真正享受到医改的实惠。”

尽管医护工作者尽了最大的努力，最终老人还是离开了大家，但在临终之际有家人陪伴在老人身边，家属很安慰。患者家属向付出极大辛苦的全科病房医护工作者表示感谢并送来锦旗。患者家属表示老人近年来多次住院，但这次实施社区双向转诊、分级诊疗，顺利住进全科病房，真正感受到医改后从社区就诊到住院诊治的方便快捷以及医护团队精细、温暖的医疗，还有医疗之外的人文关怀。这是以往没有体验过的就医感受。

医疗改革，百年大计，便民惠民，泽被子孙。患者赠送的锦旗上写着“尊重生命，心存仁爱，大医精诚，医者仁心”。我们全体医务工作者将以此为激励，继续全力以赴，用实际行动践行医改精神，提升居民就医获得感。