入冬以来，我院儿科门诊患儿持续增多，儿科门诊经常是熙熙攘攘，人头攒动，使本来狭小的门诊空间更显得拥挤。尤其是11月份以来，儿科门诊的就诊量陡然上升。医院高度重视，督促门诊办公室、医务处及护理部积极配合支持儿科工作，有求必应，共同做好冬季疾病高发期儿科医疗服务。

为了积极应对冬季儿科呼吸道疾病高发期，做好儿科门诊的医疗服务，根据我院目前情况，医务处和儿科医务人员共同制定了儿童冬季疾病高发期儿科医疗服务应对方案，使每一位科室人员深刻领会上级主管部门和医院的指导精神，认清当前临床上艰巨的工作任务，不可推卸地做好今冬疾病高发期儿科医疗服务，包括：调整科室医务人员工作安排，增加林亦青副主任医师到儿科门诊，从院部新生儿病房轮流抽调主治医师医生，保证每周一至周五下午有一名医师到儿科门诊增援工作；增加许鸿护士长到儿科门诊加强护理工作。护士做好后勤保障工作：帮助患儿家长打水，冲调奶粉，看护孩子；对情绪不稳定的患儿及焦虑的家长做好心理疏导，优化就诊环境，提高诊疗效率；并做到儿科门诊不限号！安排周六上午儿科门诊加班，延长就诊服务时间；优化门诊服务流程：护士早上7:30开始就诊服务，对患儿预先分诊，发热患儿提前测量体温，重、急患儿优先就诊；协调检验科积极配合儿科呼吸道疾病高发期工作，由原来每周二、四检测呼吸道病原调整为每天检测；积极开展健康宣教：指导家长如何做好疾病的防护，如何做好体温管理及有效的降温工作。通过健康宣教让患儿家长掌握疾病防护的基本知识，减少不必要的重复就诊。

两个多月过去了，北京已进入隆冬，儿科门诊依旧是热火朝天，医护人员从早忙到晚，没有片刻的休息，中午要连着工作，晚上要延迟下班。我听到了缪军老师沙哑的声音，我看到了樊悦老师疲惫的身影，许鸿护士长忙碌着。紧张而有序地工作着，孙玉英主任和林亦青主任已经很长时间都没有抬起头了，只是嘴里念念有词：白细胞、中性粒、呼吸道病原、小儿热速清，一定要多喝水，休息好了，出门记得带上口罩……，我们的老主任云鹰主任不堪重负地累倒了，生病躺在家里还挂念着医院的工作，和她的小病人。

儿科的门诊量从11月份的1785例，至12月份陡然增加到2320例，30%的增长，而且以2~5岁的幼儿居多。要知道，儿科素有“哑科”之称，一个孩子的就诊过程相当于两个成人。“太忙了，太忙了”，这是我经常从我们年轻的儿科医生那里听到的，“今年的流感来势太猛，病人真多。”看着她们娇小的身体，谁能想到穿上白衣后竟是威力强大的白衣战士，能持续几个月和肆虐的流感病毒做战！

得知儿科门诊巨大的工作压力，党委书记、院长李东霞除了多次电话指导工作，还亲自到儿科门诊慰问一线的医护人员，鼓励支持儿科工作。1月10日，北京市卫计委主任雷海潮等一行领导亲自到我院儿科门诊慰问儿科医护人员，让我们儿科全体医护人员感受到了领导巨大的关怀和振奋人心的鼓舞。顷刻间，摆在我们面前的困难似乎一下自减少了许多，大家鼓足了干劲，撸起袖子加油干，准备迎接明天依旧艰巨的工作。