2月12日，我院医保服务器发生故障，如不及时处理会影响医院医保系统正常工作，为了不影响患者就医，保证春节及两会期间的医保系统安全，我院紧急启动了医保系统应急预案。

2月13日下午，副院长张进生紧急召开相关工作的部署和协调会。会上，副院长张进生进行了工作动员，医保办主任魏斌对相关工作以及启动医保系统应急流程进行了部署。医保办、信息中心、急诊科、感染科、检验科、药剂科、放射科、医学影像科、医务处、院总值班以及急诊和发热门诊收费处共同协商下制定了医保服务器的系统维护及备份工作的实施方案和应对突发情况的解决办法。

2月13日18点，在医保办主任魏斌带领下，医保办到急诊科、发热门诊对患者进行解释和分诊，期间急诊科、发热门诊、以及收费处的医生护士给予大力配合。18点26分处理完最后一名医保持卡患者，通知信息中心正式断网进行医保服务器的系统维护及备份。20点医保办主任魏斌陪同张进生副院长巡视急诊科、发热门诊、信息中心、收费处、急诊药房向在岗工作的同事询问相关工作和解决相关问题。

2月13日，在信息中心主任宋炎的带领下，信息中心工程师和首信公司工程师的密切配合下于2月14日0点正式完成医保服务器的系统维护及备份工作，并且恢复了医保持卡结算业务。期间急诊和发热门诊共有14名医保持卡患者就诊，均已得到妥善安排，顺利完成就诊。

通过此次医保服务器的系统维护及备份工作，保证了我院医保系统的正常运行，在此特别感谢为此项工作加班的信息中心、医保办、急诊和发热门诊收费处以及在此期间值班的各临床科室和医技科室的大力支持。