1月4日，我院接受了北京市卫计委护理质控中心《2016年优质护理服务评价》工作，两名护理督导专家从组织管理、体制机制、人事管理、服务模式、风险控制五方面，采用现场考核、访谈和查阅资料的方式，对护理部、神经内科二病区、妇科病房、重症医学科、急诊科进行了实地督导。通过检查，专家对我院护理工作有序开展给予肯定，特别是护理质量管理中运用管理工具对检查结果进行评价、分析、反馈，对不合格项有持续改进的方法、不良事件每季度有汇总分析，针对每一件事件进行多维度、全方面的原因分析、优质护理工作开展过程中的多部门支持协作表示肯定。同时也指出，年轻护士对患者的护理风险评估、管理要点和采取有针对性的护理措施的能力有待提升；高危药品的标识管理应医院统一、基数药品应从源头统一管理等。

护理部将把督查情况反馈全院护士长，针对督查中的问题，提出切实可行的整改措施，进一步更新质量安全观念，提高护理质量管理水平，完善护理制度，健全监控体系，确保优质护理服务工作深入开展并实现质量持续改进。